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廊坊广阳区打造高效便民服务体系

河北新闻网  2015-09-16 11:31

[摘要] 9月7日,廊坊市广阳区新开路康乐社区综合服务大厅内,社区居民在各个服务窗口前办理各项事务。前来缴水费的居民刘素清称赞:“服务大厅宽敞明亮,办事人员服务周到。 是这电子触摸屏,十分方便, 费用一目了然。”

9月7日,廊坊市广阳区新开路康乐社区综合服务大厅内,社区居民在各个服务窗口前办理各项事务。前来缴水费的居民刘素清称赞:“服务大厅宽敞明亮,办事人员服务周到。 是这电子触摸屏,十分方便, 费用一目了然。”

扎实推进“三严三实”实践活动,广阳区加快建设“三级平台”、推行“两个代办”工作,加快构建“上下联动、层级清晰、共建共享、覆盖城乡”的便民服务体系。截至目前,广阳区10个乡镇、街道办事处都建起了便民服务 ,实现了三级平台建设全覆盖。

笔者在广阳区各乡镇、社区便民服务大厅看到,这里不仅办理低保、优抚、养老保险等相关业务,还能办理农合医疗、生育审批、农技推广等各项便民事务。80岁的康乐社区居民刘雅芳大娘说:“我年纪大了,腿脚不方便,有什么需要,社区 的工作人员就主动上门服务。”

“小窗口”连着“大民生”。广阳区将与群众生产生活息息相关的证照代办、公益事业、民事调解、经济发展、咨询指南、城乡低保、计生服务、合作医疗等与群众利益密切相关的事项实行全程代办,变群众跑腿为干部跑腿,变“多口办理”为“一口办理”。近日,九州镇便民服务 工作人员来到81岁的李英奎老人家中,上门为老人办理了高龄补贴。

广阳区还大力推行“前台一门受理、后台分类办理”的工作模式,让群众和市场主体进一个门、办 事。据介绍,区政务服务 20个部门的58项 审批事项,均可在服务 大厅办理。截至2015年7月底, 已累计办理各项业务22235件。

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